Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan, 31 Ekim Dünya Tasarruf Günü vesilesiyle yaptığı açıklamada, dijitalleşmenin tasarruf ve verimlilikteki rolüne dikkat çekti. Bakan Işıkhan, yenilikçi ve kolay erişilebilir hizmetlerle sürdürülebilir tasarruf anlayışını güçlendirdiklerini vurgulayarak, milyonlarca vatandaşa dijital kanallardan ulaştıklarını ve bu sayede kaynakların daha verimli kullanıldığını ifade etti.
Sosyal güvenlik hizmetlerinin dijital dönüşümüne ilişkin paylaşılan veriler, bu dönüşümün somut etkilerini gözler önüne seriyor. Buna göre, Sosyal Güvenlik Kurumu'na (SGK) ait işlemlerin aylık ortalama 128,4 milyonu e-Devlet üzerinden gerçekleştiriliyor. Vatandaşların anlık bilgilendirilmesi amacıyla kullanılan SMS bilgilendirme sistemiyle her ay ortalama 73 milyon bildirim yapılıyor. Sosyal medya platformları üzerinden SGK hizmetlerine yönelik toplam görüntülenme sayısı ise aylık 5,1 milyona ulaşıyor. Ayrıca, ALO 170 iletişim merkezi aracılığıyla her ay ortalama 1,4 milyon çağrıya cevap verilerek vatandaşların sorunları çözülüyor.
