Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin sosyal ve kamusal hayata katılımını kolaylaştıran AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin faaliyetlerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Bakan Göktaş, merkezin işitme engelli vatandaşların eğitimden sağlığa, bankacılık işlemlerinden kamu hizmetlerine kadar pek çok alanda yaşadığı iletişim sorunlarına hızlı çözümler ürettiğini belirtti.
Geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşıldı
Verilere göre, 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunan merkez, günlük ortalama 250 ile 300 arasında çağrıya yanıt veriyor. Kurulduğu günden bu yana toplam 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağlayan merkez, işitme engelli bireylerin yanı sıra onlarla iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık tutuluyor. Göktaş, bu hizmeti toplumun farklı kesimleri arasında kurulan güçlü bir iletişim köprüsü olarak tanımladı.
Erişim kolaylığı sağlanıyor
Vatandaşlar, merkezin sunduğu hizmetlere iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra web sitesi üzerinden de kolaylıkla ulaşabiliyor. Bakanlık, bu dijital altyapı sayesinde işitme engelli bireylerin günlük yaşamdaki bağımsızlıklarını desteklemeyi ve toplumsal entegrasyonlarını güçlendirmeyi hedefliyor. Merkez, özellikle kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerde yaşanan dil bariyerlerini ortadan kaldırarak, hizmete erişimde fırsat eşitliği sağlamayı amaçlıyor.
