İstanbul'da yaşanan sağanak yağışlar sonrası sel sularından etkilenen araç sahipleri için sigorta süreçleri önem kazandı. Uzmanlar, sel sularına maruz kalan araçların motorunun çalıştırılmaması gerektiğini vurguluyor. Araç dışarıdan sağlam görünse dahi elektronik sistemler ve motor aksamı ciddi zarar görmüş olabilir; bu nedenle aracın uygun ekipmanla çekilmesi ve teknik inceleme yapılması hayati önem taşıyor.
Hasar Tespit ve İhbar Süreci
Araç sahiplerinin, güvenli bir ortamda aracın bulunduğu konumu, su seviyesini ve oluşan hasarı fotoğraf veya video ile belgelemeleri gerekiyor. Ardından, kasko poliçesinin düzenlendiği sigorta şirketine vakit kaybetmeden hasar ihbarında bulunulmalıdır. İhbar sırasında olayın tarihi, yeri ve hasarın oluş şekli net bir şekilde aktarılmalıdır.
Kasko sigortasında sel ve su baskını teminatı bulunup bulunmadığı, poliçe özel şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Zorunlu trafik sigortası ise kendi aracınızdaki hasarı karşılamaz. Sigorta şirketi tarafından atanan eksper, aracın motor, şanzıman ve elektronik aksamını inceleyerek onarım maliyetini belirler. Aracın onarılmasının ekonomik olmadığı durumlarda pert kararı verilebilir.
Tazminat ve İtiraz Hakları
Pert kararı verilmesi durumunda tazminat, aracın hasar tarihindeki rayiç değeri üzerinden hesaplanır. Gerekli belgelerin eksiksiz sunulması ve eksper raporunun tamamlanmasıyla birlikte, tazminat ödemesi yasal olarak en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Araç sahipleri, eksper raporuna veya sigorta şirketinin hesaplamalarına itiraz etme hakkına sahiptir. Bu durumda yazılı itiraz süreci başlatılabilir veya uyuşmazlık durumunda Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir.
Kaskosu olmayan araç sahipleri için süreç daha karmaşıktır. Eğer hasarın altyapı eksikliği veya kamu hizmetindeki bir kusurdan kaynaklandığı düşünülüyorsa, hukuki yollar değerlendirilebilir. Ancak bu durumda, zararla kamu hizmeti arasındaki nedensellik bağının kanıtlanması gerekmektedir. Bu süreçte olay yeri tutanakları, çekici belgeleri ve tanık bilgileri gibi tüm kanıtların saklanması, hak kaybına uğramamak adına büyük önem taşımaktadır.
