İstanbul'un Üsküdar ilçesinde faaliyet gösteren tarihi bir çay bahçesi, sosyal medyaya yansıyan bir tüketici şikayetiyle gündeme geldi. Bir vatandaş, işletmeye gelen çocukların yanlarında getirdiği muzlu sütlerin, tüketilmemesine rağmen işletme çalışanları tarafından zorla adisyona eklendiğini iddia etti. Olayın sosyal medyada geniş yankı bulması üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçerek işletmede kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi.
Ticaret Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri tarafından yapılan incelemelerde, müşterinin sipariş etmediği ve işletme tarafından servis edilmeyen dört adet muzlu sütün, dışarıdan ürün getirme yasağı gerekçe gösterilerek hesaba yansıtıldığı doğrulandı. Bakanlık, bu uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin sipariş edilmeyen mal veya hizmetlere ilişkin hükümlerine aykırı olduğunu belirledi.
Denetimler sırasında işletmenin fiyat listelerinde de usulsüzlükler tespit edildi. Masa menüleri ile giriş fiyat listelerinin karşılaştırılması sonucunda, dokuz farklı üründe fiyat uyumsuzluğu olduğu belirlendi. Bu aykırılıklar nedeniyle işletmeye 35 bin 757 TL, sipariş edilmeyen ürünlerin adisyona eklenmesi nedeniyle ise 15 bin 892 TL olmak üzere toplam 51 bin 649 TL idari para cezası uygulandı.
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, tüketicilerin haklarının korunması adına fahiş fiyat ve haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin kararlılıkla süreceğini vurguladı. Ayrıca işletmeye, içecek grubundaki iki ürüne ait son üç aylık alış ve satış faturalarını ibraz etmesi için yedi günlük süre tanındı. Belgelerin incelenmesinin ardından Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından ek bir değerlendirme yapılacağı bildirildi.
Konuyla ilgili açıklama yapan işletme yönetimi ise yaşanan durumun üzücü olduğunu belirterek, sütlerin adisyona eklenmesinin işletme sahiplerinin bilgisi veya talimatı dışında gerçekleştiğini savundu. Personelin kural hatırlatma konusunda daha sağduyulu davranması gerektiğini kabul eden yönetim, ilgili çalışanlarla görüşüldüğünü ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapıldığını ifade etti.
