Türkiye'de dijitalleşme hızla artmaya devam ediyor. 16-74 yaş grubundaki nüfusun internet kullanım oranı yüzde 92,3'e ulaştı. Bu oranın erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olduğu belirtildi.
Dijital Hizmetlerde Vatandaş Memnuniyeti
Kamu hizmetlerinden dijital kanallarla yararlanma oranı yüzde 76 olarak ölçüldü. e-Devlet hizmetlerinin en yoğun kullanıldığı yaş grubu 25-34 olarak belirlenirken, bu platformda en çok kişisel bilgilere erişim işlemleri gerçekleştirildi.
E-Ticaret ve Online Faaliyetler Büyüyor
Vatandaşların online alışveriş yapma oranı yüzde 60'a yükselirken, online öğrenme faaliyetlerine katılım oranı da yüzde 22,9 olarak kaydedildi. Sosyal medya kullanımında ise WhatsApp en popüler uygulama olarak öne çıktı. Ayrıca, internete bağlı televizyon kullanımı da yaygınlaştı. Teknoloji ürünleri satın alırken tüketicilerin en çok dikkat ettiği özellik ise fiyat oldu.
